E-Devlet Üzerinden MHRS Randevusu Alma Rehberi
E-Devlet şifrenizle MHRS sistemine bağlanıp hastane randevunuzu saniyeler içinde ücretsiz oluşturun.
E-Devlet şifrenizle Sağlık Bakanlığı sistemine bağlanarak hastane randevularınızı 0 TL ücret ödemeden alabilirsiniz. T.C. kimlik numaranızla giriş yaptıktan sonra il, ilçe, hastane ve poliklinik seçerek birkaç dakikada randevunuzu onaylayabilirsiniz. Aradığınız uzman hekime boş yer bulamadığınızda ise randevu talebi oluşturarak iptal edilen saatlerden anında haberdar olabilirsiniz.
- Yetkili Kurum:T.C. Sağlık Bakanlığı / MHRS
- Süre:2-3 dakika
- Maliyet:0 TL (Ücretsiz)
- Online Erişim:e-Devlet Kapısı veya MHRS Mobil
MHRS İşlemleri İçin İhtiyacınız Olan Bilgi ve Sistemler
Hastaneden muayene tarihi belirlerken yanınızda fiziki bir evrak bulundurmanız gerekmez. Giriş yapacağınız platform sizden sadece aktif kimlik doğrulaması ister.
- T.C. Kimlik Numarası ve aktif e-Devlet Şifresi
- Sisteme kayıtlı ve bildirim alabileceğiniz cep telefonu numarası
- Görüntüleme ve onay için internet bağlantısı olan bir akıllı telefon veya bilgisayar
E-Devlet İle Adım Adım Randevu Oluşturma
Sisteme giriş yaptıktan sonra adımları sırasıyla takip ederek dilediğiniz poliklinikten sıra alabilirsiniz.
- e-Devlet Kapısına Giriş Yapın: e-Devlet portalına T.C. kimlik numaranız ve şifrenizle giriş yapın. Arama çubuğuna MHRS Randevu Al yazarak ilgili hizmet sayfasına geçin.
- MHRS Sistemine Yönlendirilmeyi Onaylayın: Açılan sayfadaki Uygulamaya Git butonuna basarak Sağlık Bakanlığı Merkezi Hekim Randevu Sistemi’ne doğrudan erişin.
- Randevu Türünü Seçin: Ekranda yer alan Hastane Randevusu Al butonunu tıklayın. Kendi aile hekiminiz için randevu alacaksanız yandaki sekmeyi seçin.
- Arama Kriterlerini Belirleyin: Gitmek istediğiniz ili, ilçeyi, ilgili hastaneyi ve muayene olacağınız klinik (branş) bilgisini işaretleyin.
- Hekim ve Saat Tercihi Yapın: Ekrana gelen listeden uygun doktoru, muayene gününü ve sizin için en uygun saat dilimini seçin.
- Randevuyu Onaylayın: Randevu özetinizi inceledikten sonra Randevuyu Onayla butonuna basın. İşlem gerçekleştiğinde doğrulama SMS’i cep telefonunuza ulaşır.
MHRS Portalı İle Alo 182 Çağrı Merkezi Karşılaştırması
Randevu alırken dijital kanalları kullanmak ile telefon hattını aramak arasında belirgin işlem ve maliyet farkları bulunur.
| Özellik | e-Devlet / MHRS Online | Alo 182 Çağrı Merkezi |
|---|---|---|
| İşlem Ücreti | 0 TL (Tamamen ücretsiz) | Operatör tarifesi (Dakika düşer) |
| Doktor Seçimi | Ekranda tüm hekimleri ve takvimleri görme imkanı | Temsilcinin okuduğu kısıtlı saatler arasından seçim |
| Randevu Talebi Oluşturma | Sistem üzerinden otomatik bildirim kurulur | Temsilci aracılığıyla manuel talep açılır |
| Erişim Süresi | 7/24 kesintisiz işlem yapma imkanı | Yoğun saatlerde hatta bekleme süresi oluşur |
MHRS Randevu Alma Sürecinde Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümleri
Hastane randevusu alırken sıklıkla karşılaşılan durumlar ve izlenmesi gereken yollar aşağıda detaylandırılmıştır.
Aradığım poliklinikte hiç boş randevu yoksa ne yapmalıyım?
Çocuğum veya bakmakla yükümlü olduğum yakınım için randevu alabilir miyim?
Sistemde alınan randevu nasıl iptal edilir?
Muayene saatini kaçırırsam sonradan muayene olabilir miyim?
E-Devlet üzerinden randevu alınca hastanede ücret ödenir mi?
Randevu Aldıktan Sonra Hastane Günü Yapılması Gerekenler
Muayene saatinizden en az 15 dakika önce hastanede bulunmanız muayene sıranızı kaybetmemeniz açısından önemlidir. Poliklinik katında yer alan kiosk cihazlarına T.C. kimlik kartı numaranızı okutarak sıra numaranızı alabilirsiniz. Herhangi bir engel sebebiyle gidemeyeceğiniz durumlarda randevunuzu iptal ederek diğer vatandaşların sağlık hizmetine ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
